Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này sẽ công bố chi tiết cách thức trang web https://thammymaia.vn/ thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu hoặc thông tin cá nhân của khách hàng (dưới đây gọi là “thông tin cá nhân”) thông qua website https://thammymaia.vn/.

Hệ thống phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Maia&Maia cam kết sẽ bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng, nỗ lực hết sức và sử dụng những biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng website này được bảo mật và bảo vệ khỏi hành động truy cập trái phép. Tuy nhiên, tập thể phòng khám không hoàn toàn đảm bảo ngăn chặn được tất cả những truy cập trái phép.

Trong những trường hợp trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát, Hệ thống phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Maia&Maia sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc thiệt hại nào liên quan hoặc phát sinh từ những truy cập trái phép đó. Rất mong Quý khách hàng nắm rõ những quyền lợi của mình khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi được giới thiệu trên website này.

Thông qua việc đăng ký thông tin cá nhân tại website https://thammymaia.vn/, khách hàng đã xác nhận rằng đã đọc và hiểu chính sách bảo mật của phòng khám chúng tôi. Chúng tôi đưa ra những thông tin cam kết dưới đây phù hợp với quy định của Pháp luật Việt Nam, bao gồm những cách thức mà Phòng khám chúng tôi sử dụng nhằm bảo mật thông tin của Quý khách hàng.

I. Những thông tin thu thập từ khách hàng

Khi Quý khách hàng đăng ký nhận tư vấn miễn phí trên website này, những thông tin cá nhân của khách hàng được phòng khám thu thập bao gồm:

Họ tên
Số điện thoại
Email (nếu có)
Mong muốn thẩm mỹ, làm đẹp cần tư vấn

Theo đó, những thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập được nhằm mục đích đảm bảo quyền lợi của khách hàng và việc vận hành để duy trì chất lượng dịch vụ của Hệ thống phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Maia&Maia. Đồng thời, Hệ thống phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Maia&Maia không chịu trách nhiệm với bất kỳ tuyên bố nào về tính riêng tư hoặc nội dung khác của các website bên ngoài website https://thammymaia.vn/.

II. Mục đích thu thập thông tin

Mọi thông tin được thu thập trên đây sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả những mục đích được liệt kê cụ thể dưới đây:

Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc, băn khoăn liên quan đến dịch vụ của Hệ thống phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Maia&Maia và đặt lịch hẹn nếu khách hàng có nhu cầu.
Tư vấn cho khách hàng đã đăng ký về dịch vụ và các ưu đãi về dịch vụ của Hệ thống phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Maia&Maia.
Thông báo các chương trình khuyến mại hoặc quyền lợi mà khách hàng được hưởng.
Liên lạc với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng.
Vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ của Hệ thống phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Maia&Maia.
Cung cấp những số liệu thống kê liên quan đến việc sử dụng website https://thammymaia.vn/ của phòng khám.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng trong nội bộ và cung cấp cho các đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc các đơn vị liên kết của chúng tôi.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các bên liên quan (nếu có), chúng tôi có trách nhiệm cung cấp dữ liệu thông tin của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật. Ngoài trường hợp này, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Hệ thống phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Maia&Maia lưu trữ các thông tin cá nhân của Quý khách hàng cung cấp trên máy chủ của https://thammymaia.vn/. Dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ khách hàng. Tuy nhiên, lịch sử dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng có liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng của phòng khám sẽ được quản lý và lưu hành nội bộ.

IV. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

Hệ thống phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Maia&Maia
Các đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát hoặc đơn vị liên kết của Hệ thống phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Maia&Maia để tiến hàng hỗ trợ và cung cấp dịch vụ cho Quý khách hàng.

V. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Địa chỉ:

11 & 21 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.
197 Lê Thánh Tông, Phường Võ Cường, Thành phố Bắc Ninh.

Điện thoại: 032 845 1188

VI. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban Quản trị website thông qua số điện thoại: 032 845 1188.

VII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Thông tin cá nhân của Quý khách hàng luôn được cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của từng khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của mỗi khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật theo quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao và cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào khác trừ đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát, đơn vị liên kết của phòng khám hoặc trường hợp bắt buộc khác theo quy định của pháp luật) về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của khách hàng, phòng khám sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời.
Nếu sự việc vượt quá thẩm quyền, Hệ thống phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Maia&Maia sẽ đề nghị chuyển sự việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền liên quan. Trong trường hợp này, phòng khám vẫn sẽ phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất mọi quyền lợi của khách hàng.
Mọi tranh chấp có phát sinh giữa Hệ thống phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Maia&Maia và khách hàng sẽ được giải quyết dựa trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.